Restrukturierung der Produkt- und Kampagnenplanung
Ausgangs-
situation
Unser Kunde Klingel wollte seinen Planungsprozess für Kampagnen und Werbemittel strategisch komplett neu ausrichten, um so flexibler und kundenzentrierter agieren zu können. Hierfür sollte eine neue Planungssoftware entwickelt werden.
Die Herausforderung bestand darin, dass die Prozesse zum Teil auf manuellen Eingaben basierten, viel Fachwissen intransparent in einzelnen Abteilungen lag und die Umstellung sehr viele Fachbereiche betraf.
LAUFZEIT
Dezember 2020 – Juni 2023
TEAM
5 Entwickler
1 Team Coach
BRANCHE
Handel/E-Commerce
Fashion & Lifestyle
LEISTUNGSUMFANG
- Analyse, Konzeption und Beratung bzgl. technischer Umsetzung
- Entwicklung einer Cloud-basierten Lösung zur Saisonplanung
- Integration in die bestehende Cloud-Infrastruktur und Unterstützung in deren Weiterentwicklung
Unser
Vorgehen
Komplexe Aufgabe? Challenge accepted!
Ein wichtiger Erfolgsfaktor auf dem Weg war eine agile Vorgehensweise. Wir haben uns zunächst einen Überblick über die Bedürfnisse der Stakeholder verschafft und die Prozessschritte in Module unterteilt. Um alle mit auf den Weg zu nehmen, haben wir uns an den bewährten Prozessen orientiert und die zwingend nötigen Veränderungen in regelmäßigen Reviews mit dem Feedback der Teams erarbeitet. So konnten wir den größtmöglichen Nutzen für alle Bereiche sicherstellen.
Lösung &
Ergebnis
Unübersichtlichkeit und manuelle Prozesse adé!
Mit dem neuen Tool wurde die Kollaboration zwischen den Abteilungen verbessert und zeitaufwendige manuelle Eingaben wurden abgelöst. Der Kunde hat die Möglichkeit Testszenarien zu nutzen, Einsicht über eine detaillierte Datenauswertung zu nehmen und kann außerdem jederzeit den Erfolg der Kampagnen überwachen.
Thomas Haschke
Product Owner,
Haschke Consulting GmbH,
im Auftrag der Klingel Gruppe
